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  • Unidade: EP

    Subjects: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR (MONITORAMENTO), QUALIDADE TOTAL, ESTUDO DE CASO, PESQUISA DE MERCADO

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    • ABNT

      CICOLIN, Douglas Eduardo e SILVA JUNIOR, Ricardo Moreira. Busca da satisfação do cliente através do relacionamento e conhecimento das suas necessidades. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9cc96636-2034-42d2-a59f-075784c472f1/DOUGLAS%20EDUARDO%20CICOLIN.pdf. Acesso em: 21 maio 2024. , 2006
    • APA

      Cicolin, D. E., & Silva Junior, R. M. (2006). Busca da satisfação do cliente através do relacionamento e conhecimento das suas necessidades. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9cc96636-2034-42d2-a59f-075784c472f1/DOUGLAS%20EDUARDO%20CICOLIN.pdf
    • NLM

      Cicolin DE, Silva Junior RM. Busca da satisfação do cliente através do relacionamento e conhecimento das suas necessidades [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9cc96636-2034-42d2-a59f-075784c472f1/DOUGLAS%20EDUARDO%20CICOLIN.pdf
    • Vancouver

      Cicolin DE, Silva Junior RM. Busca da satisfação do cliente através do relacionamento e conhecimento das suas necessidades [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9cc96636-2034-42d2-a59f-075784c472f1/DOUGLAS%20EDUARDO%20CICOLIN.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: QUALIDADE DO PROCESSO (CUSTOS), ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, CUSTO ECONÔMICO, QUALIDADE TOTAL

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    • ABNT

      MACEDO, Fernanda Carolina Carbone de e OLIVEIRA, Paula Campos. Aplicação dos custos da qualidade na melhoria de processos. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/01c0ef61-d7a2-47b7-b0d6-dc144d947541/Fernanda%20Carolina%20Carbone%20de%20Macedo.pdf. Acesso em: 21 maio 2024. , 2006
    • APA

      Macedo, F. C. C. de, & Oliveira, P. C. (2006). Aplicação dos custos da qualidade na melhoria de processos. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/01c0ef61-d7a2-47b7-b0d6-dc144d947541/Fernanda%20Carolina%20Carbone%20de%20Macedo.pdf
    • NLM

      Macedo FCC de, Oliveira PC. Aplicação dos custos da qualidade na melhoria de processos [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/01c0ef61-d7a2-47b7-b0d6-dc144d947541/Fernanda%20Carolina%20Carbone%20de%20Macedo.pdf
    • Vancouver

      Macedo FCC de, Oliveira PC. Aplicação dos custos da qualidade na melhoria de processos [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/01c0ef61-d7a2-47b7-b0d6-dc144d947541/Fernanda%20Carolina%20Carbone%20de%20Macedo.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, CONTROLE DA PRODUÇÃO, CONTROLE DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, CUSTO INDUSTRIAL

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    • ABNT

      FILLIETAZ, Jonatas Ferreira. Análise do processo produtivo utilizando ferramentas de gestão da qualidade para diminuição de custos com perdas e falhas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cb3b1c73-d1a1-4894-9b77-6bcfee4bbd75/JonatasFerreiraFillietaz%20TCC-PRO06.pdf. Acesso em: 21 maio 2024.
    • APA

      Fillietaz, J. F. (2006). Análise do processo produtivo utilizando ferramentas de gestão da qualidade para diminuição de custos com perdas e falhas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cb3b1c73-d1a1-4894-9b77-6bcfee4bbd75/JonatasFerreiraFillietaz%20TCC-PRO06.pdf
    • NLM

      Fillietaz JF. Análise do processo produtivo utilizando ferramentas de gestão da qualidade para diminuição de custos com perdas e falhas [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cb3b1c73-d1a1-4894-9b77-6bcfee4bbd75/JonatasFerreiraFillietaz%20TCC-PRO06.pdf
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      Fillietaz JF. Análise do processo produtivo utilizando ferramentas de gestão da qualidade para diminuição de custos com perdas e falhas [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cb3b1c73-d1a1-4894-9b77-6bcfee4bbd75/JonatasFerreiraFillietaz%20TCC-PRO06.pdf

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